プライバシーポリシー
みやび趣味ラボ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する趣味関連サービス、商品販売、イベント運営、会員向けサービス、各種お問い合わせ対応その他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。
本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
会社名：みやび趣味ラボ株式会社
所在地：〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目12-16 みやび趣味ラボビル 4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6455-2784
事業内容：趣味関連事業
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、年齢、性別（必要な場合）
- 会員ID、アカウント情報、ログイン情報
- 購入履歴、申込履歴、参加履歴、問い合わせ履歴
- 決済に関する情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者が管理する場合があります）
- アンケート回答、レビュー、投稿内容、写真・動画等のコンテンツ
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、位置情報等のオンライン識別子
- その他、当社が定めるサービス提供上必要な情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
また、当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、本人確認、認証のため
- 商品の発送、イベント参加手続、予約管理、会員管理のため
- お問い合わせ、サポート、アフターサービス対応のため
- 代金の請求、決済、返金、与信管理のため
- 本サービスに関する案内、重要なお知らせ、規約変更等の通知のため
- 新サービス、キャンペーン、イベント、商品、コンテンツ等の案内のため
- アンケート、統計分析、マーケティング、サービス改善、新規企画立案のため
- 不正利用、不正アクセス、迷惑行為等の防止および対応のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関の要請に対応するため
- 上記利用目的に付随する目的のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の法的根拠により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の措置を講ずるために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
なお、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な場合には本人の同意取得、通知、公表、オプトアウト等の適切な手続を行います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って個人情報が提供される場合
当社は、配送業者、決済代行事業者、システム運用事業者、クラウドサービス提供事業者、メール配信事業者、顧客管理ツール提供事業者、分析ツール提供事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
当社が個人データを第三者に提供する場合には、個人情報保護法に従い、必要な記録の作成・保存その他の措置を講じます。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、顧客管理、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを日本国外にある第三者に提供し、または日本国外で取り扱わせる場合があります。
その場合、当社は、個人情報保護法に基づき、以下のいずれかの措置を講じます。
- 本人の同意を取得する
- 提供先の国における個人情報保護制度および提供先の個人情報保護措置に関する情報を把握し、必要な情報を本人に提供する
- 個人情報保護法上認められる適切な保護措置を講じる
外国にある第三者の所在国、当該国の個人情報保護制度、提供先の安全管理措置の概要等については、必要に応じて当社までお問い合わせください。
7. 保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保存します。保存期間の経過後、または利用目的の達成後は、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 会員情報：会員資格が存続する期間および退会後一定期間
- 取引・請求・決済関連情報：法令上保存が必要な期間
- 問い合わせ対応記録：対応完了後、必要な期間
- アクセスログ等：不正対策、分析、障害対応に必要な期間
なお、法令上の保存義務がある場合、当該法令に従って保存します。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲で対応）
- 処理に対する異議申立て（法令上認められる範囲で対応）
当社は、請求者が本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
請求方法の詳細は、「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、本人は、将来に向かってその同意を撤回することができます。
同意の撤回は、当社所定の方法により行うことができます。ただし、同意の撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。また、法令上、同意の撤回にかかわらず保存・取扱いが必要な情報については、引き続き取り扱うことがあります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
窓口：みやび趣味ラボ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6455-2784
所在地：〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目12-16 みやび趣味ラボビル 4F
当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、端末管理、ウイルス対策等の技術的措置
- 委託先の選定および監督
- 保管媒体・書類の適切な管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、本人への通知、個人情報保護委員会への報告その他必要な対応を行います。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
みやび趣味ラボ株式会社
〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目12-16 みやび趣味ラボビル 4F
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により公表した時点から効力を生じるものとします。ただし、法令上本人の同意が必要となる変更については、当該同意を取得したうえで適用します。
補足事項
本プライバシーポリシーに定めのない事項については、個人情報保護法その他の関連法令および当社の社内規程に従って取り扱います。
制定日・改定日については、当社ウェブサイト上で別途表示します。